客服通话系统有哪些
在客服行业，工作压力越来越大，工作时间也越来越长。为了提高效率，很多企业会选择用通话系统来提高客服人员的工作效率，让他们从枯燥的工作中解脱出来，可以有更多的时间去做自己想做的事情。 通话系统是基于互联网技术开发出来的一套客服服务系统。通过使用电话、手机、微信等渠道来进行客服沟通交流，可以有效的提高客服人员的服务效率。 在电话中进行语音通话是很常见的沟通方式，但是在实际应用过程中却有很多问题出现。比如客户通话记录保存时间短、录音不能直接提取、无法将通话内容整理成电子文档、客户信息丢失、聊天记录丢失等问题。
