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多客服系统可以让企业多个客服同时在线,并根据需要统一分配接待,同时解决多种问题,提高服务效率,增加客户的满意度。不同的企业对多客服系统的需求不一样,所以价格也会有所不同。 一般来说,多客服系统可以分为三种:全渠道多客服系统、智能外呼客服系统和全渠道CRM。
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