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话务平台系统有哪些

话务平台系统有哪些？话务系统就是一种呼叫中心系统结合人工智能，集客户联络与管理的工具，将人类的语言转化为计算机语言，通过对话与用户进行交流，为企业提供低成本、高效率、智能化的客户服务。根据用户所说的内容进行识别，从而为用户提供智能服务。在电话中完成与用户交流的工作，还可以通过电脑、手机等多种渠道为用户提供智能服务。

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智能客服的发展前景，能给企业带来什么？伴随着人工智能、大数据、云计算等技术的飞速发展，智能客服已经开始走进人们的生活，它不再是简单的问答型工具，而是基于人工智能技术的智能对话机器人。在企业中，智能客服可广泛应用于企业的营销、服务、客户关系管理等多个领域。 2023/6/29

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