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电话智能客服

电话智能客服是一种利用自动语音识别技术和计算机技术实现电话自动应答的系统，能根据用户的需要，将预先录制的话单转录成语音文件，通过线路传输到呼叫中心进行处理，并通过电话终端显示给用户。通过系统能够方便实现自动呼叫、自动录音、自动分拨、自动拨号等功能，可提高工作效率和客户满意度。可广泛应用于电信、银行、保险、证券、房地产等行业。

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